All Posts

De meeste analysetools laten cijfers zien, maar niet het verhaal erachter. Product managers, product teams en Customer Experience teams vragen zich vaak af: Welke functies zorgen echt voor adoptie? Waarom haken gebruikers af tijdens onboarding? Hoe kunnen we feedback direct koppelen aan gedrag? Daar komt Pendo om de hoek kijken, een toonaangevend product experience (PX) en analytics-platform. In tegenstelling tot traditionele productanalysetools combineert Pendo gebruiksgegev

Meestal als wij mensen vragen of ze product analyse tools kennen dan zegt men: Hotjar. Dat is toevallig, want Hotjar is onderdeel van Contentsquare. De tool die je niet alleen vertelt wat er gebeurd, maar ook waarom. Voor digitale teams is weten dat gebruikers hebben geklikt, gescrold of afgehaakt niet genoeg. Het gaat erom de redenen  achter dat gedrag te begrijpen. Wat een conversie stimuleert en wat juist leidt tot frustratie of uitval. Daar komt Contentsquare in beeld. Al

Heb je ooit moeite gehad om de link te leggen tussen gebruikersacties en productresultaten? Je bent niet de enige. Vele productteams vragen zich vaak af: welke functies zorgen dat gebruikers terugkomen? Waar haken klanten af? En wat onderscheidt loyale gebruikers van churners? Veel bedrijven hebben deze inzichten nog niet. De bedrijven die aan het winnen zijn, hebben deze inzichten wel. Precies daar komt Amplitude in beeld. Door gefragmenteerde gedragsdata om te zetten in bru

Onboarding- en adoptietools zorgen altijd voor discussie. Als gebruiker vond ik ze vaak frustrerend: verouderde info, verplicht klikken...

Productteams in alle sectoren staan voor dezelfde uitdaging: hoe bewijzen we de ROI van product analytics? Veel organisaties vertrouwen...

Onlangs maakte ik voor het eerst kennis met NEXT, oftewel NEXT AI En eerlijk: het verraste me in positieve zin. Tegelijkertijd is het...

Toen Simon Heaton, de nieuwe Director of Growth bij Buffer  begon, was zijn eerste ontdekking verontrustend. Het team kon een...

Als je werkt met product analytics-tools zoals Mixpanel , Amplitude , Pendo of Contentsquare dan wil je snappen hoe je privacywetgeving...

Als je een app of website hebt, wil je weten wat gebruikers doen. Waar haken ze af? Welke knoppen klikken ze? Wat werkt wel en wat niet? Product analytics  helpt je daar enorm bij. Maar je mag niet zomaar alles meten. In Nederland (en de EU) gelden strenge privacyregels — en die raken direct aan hoe je tracking en analytics inzet. In deze blog leggen we uit: Welke regels er gelden rondom cookies, toestemming en tracking Wat het verschil is tussen functionele, analytische en t

Je hebt een website of app. En je wil weten wat je gebruikers doen. Logisch toch? Maar dan komt de vraag: hoe  ga je dat meten? Je komt termen tegen als “front-end tracking” en “server side tracking”. Klinkt ingewikkeld? Geen zorgen. In deze blog leggen we het simpel uit, zodat jij weet wat je nodig hebt — zonder technische rompslomp. Wat is tracking eigenlijk? Tracking betekent: bijhouden wat mensen doen op je website of in je app . Bijvoorbeeld: Klikken mensen op die knop?

Product analytics speelt een cruciale rol in hoe digitale bedrijven hun producten optimaliseren. Inzicht in gebruikersgedrag helpt teams betere beslissingen te nemen, conversie te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren. Maar welke tool kies je? In deze blog bespreken we de top 10 product analytics tools die veel gebruikt worden in Nederland, inclusief de sterke en zwakke punten van elk platform. 1. Mixpanel Mixpanel is een van de populairste tools voor gedragsanalyse bi

Mixpanel  was de allereerste Product Analytics tool die ik zelf ooit heb mogen proberen. Je beseft je past wat je mist, als je er eenmaal...

Als je serieus werk wilt maken van het verbeteren van je digitale product, is inzicht in gebruikersgedrag onmisbaar. In een wereld waar...